Rémálommá válhat az utazás, ha baj van és nem fizet a biztosító. Sokan azt gondolják, hogy az utasbiztosítás minden helyzetben automatikusan térít, a valóság azonban ennél összetettebb.

Nem ugyanazokat a szolgáltatásokat tartalmazza minden utasbiztosítás. Az egyik legfontosabb lépés, hogy ellenőrizzük milyen eseményekre nyújt térítést a biztosító, milyen limitekig vállal fedezetet és milyen kizárások szerepelnek a feltételekben.

Egy utazás szervezésekor kétféle biztosítás megkötése merülhet fel. Az utasbiztosítás az utazásidőtartamára szól és általában baleset, betegség, illetve poggyászkár esetére nyújt szolgáltatást, de tartalmazhat például felelősségbiztosítást, gépjármű asszisztenciát, jogvédelmi biztosítást is. A másik az útlemondási biztosítás, ami az utazás lefoglalásától az utazás megkezdéséig szól és visszatéríti a lemondási költségeket, ha valamilyen előre nem látható ok miatt nem tudunk elutazni.

A biztosítás megkötése előtt a leggyakoribb hiba, ha nem olvassuk el a szerződéses feltételeket. Vannak olyan kockázatok, amelyeket a biztosítók eleve kizárnak a kockázatviselés köréből, illetve olyan körülmények, melyek esetén a szolgáltatási kötelezettségük alól mentesülhetnek.

A kizárás egyik tipikus esete, amikor a kockázatviselés kezdete előtt már meglévő, korábban diagnosztizált betegségünk miatt kényszerülünk útlemondásra, vagy lesz szükségünk orvosi ellátásra az utazás során. A biztosító mentesülésére pedig az adhat okot például, ha a biztosított alkoholosan befolyásoltság, kábítószer-használat vagy túlzott gyógyszerfogyasztás mellett szenved balesetet. Bizonyos tevékenységek extrém sportnak minősülhetnek, ezek külön kiegészítő biztosítást igényelhetnek.

Ha autóval utazunk külföldre, célszerű olyan utasbiztosítást választani, amely tartalmaz gépjármű asszisztenciát, autómentést vagy a járműre vonatkozó kiegészítő fedezetet. Ha ellopják poggyászunkat az autónkból, jelentősége van annak is, hogy hol tároltuk azokat.

A biztosítók csak a lezárt gépjármű erőszakkal történő feltörésével, a beláthatóság ellen védett csomagtartóban elhelyezett poggyászok lopása esetére vállalnak térítést. Érdemes tudni, hogy egy-egy kár esetén a ténylegesen kifizetett összeget a biztosítási eseménnyel kapcsolatban benyújtott igazolások, számlák, bizonylatok és a szerződési feltételekben rögzített szabályok alapján határozzák meg.

A térítés elvesztéséhez vezethet az is, ha az ügyfél nem jelenti időben a káreseményt, nem követi az előírt ügyintézési folyamatot vagy nem nyújtja be a szükséges dokumentumokat.

Akár néhány napra, akár több hétre utazunk külföldre, ne felejtsünk el utasbiztosítást kötni, hiszen napi szinten már néhány száz forintból megoldható, ez a kiadás pedig összehasonlíthatatlan a baleset esetén felmerülő ellátási költségekkel.